Wszystko, czego potrzebuje zespół. Już w cenie.
Połączenia, wiadomości, kontekst, dalsze działania i raporty działają razem w Pipedrive. Każda funkcja na tej stronie jest gotowa i zawarta w jednym planie.
Team activity, without exposing customer data.
See call volume, outcomes and busy periods in one operational view. This capture contains no contact names, phone numbers, message content or account identifiers.
Dzwoń, pisz i zachowuj pełną historię
Codzienne podstawy, wbudowane bezpośrednio w CRM, którego zespół już używa.
Softphone wbudowany w Pipedrive
Kliknij dowolny numer w Pipedrive, aby zadzwonić. Połączenia przychodzące dzwonią prosto w panelu — bez drugiego okna, bez osobnej aplikacji, w której trzeba być zalogowanym.
Rejestrowanie połączeń w Pipedrive
Każde połączenie staje się aktywnością na właściwym kontakcie. Zapis próbuje się ponownie, aż się uda — nic nie ginie po cichu.
Skrzynka SMS
Wspólna skrzynka wiadomości utrzymuje odpowiedzi widoczne dla całego zespołu, a każdy wątek trafia na oś czasu kontaktu. Zależnie od rynku — sprawdź w cenniku, które numery obsługują SMS.
Nagrywanie i zgoda
Wyłączone, aż włączysz je w Ustawieniach. Po włączeniu dzwoniący słyszy komunikat o zgodzie przed rozpoczęciem nagrania, a nagranie zostaje dołączone do aktywności połączenia w Pipedrive.
Numery w wielu krajach
Numery z Polski, Wielkiej Brytanii, USA i Brazylii, wybierane w aplikacji — każdy z własnym wydrukowanym cennikiem.
Wydrukowany cennik
Jeden plan, jeden publiczny cennik. Cena na stronie to cena na fakturze — bez „skontaktuj się z działem sprzedaży”.
Widoczność nieodebranych połączeń
Nieodebrane połączenia przychodzące są rejestrowane odrębnie, a nie zlewane z innymi — konfigurowalne jako otwarte zadanie, zakończona notatka lub połączone z odebranymi.
Podsumowanie po połączeniu
Każde połączenie automatycznie zapisuje czas trwania, wynik i link do nagrania na osi czasu kontaktu.
Raportowanie zespołu
Dzienne zestawienia połączeń i wiadomości, mapa cieplna najbardziej obciążonych godzin oraz eksport CSV, dostępne dla administratorów workspace już dziś.
Łatwiejsza obsługa każdej rozmowy
Włącz procesy potrzebne zespołowi — od obsługi po godzinach po automatyczny kontakt zwrotny i sterowanie nagrywaniem.
Godziny pracy i poczta głosowa po godzinach
Ustaw godziny obsługi połączeń dla swojego workspace; poza nimi dzwoniący słyszy komunikat lub nagrywa wiadomość, zamiast czekać na odebranie.
Automatyczny SMS po nieodebranym połączeniu
Automatyczna odpowiedź SMS na nieodebrane połączenie, by dzwoniący usłyszał coś, zanim spróbuje u konkurencji.
Lista blokowanych numerów
Prowadź listę numerów, które mają nie docierać na Twoje linie; wymuszanie włącza się per workspace po przeglądzie listy.
Zapisane odpowiedzi SMS
Zapisane odpowiedzi na częste pytania, wstawiane do okna wiadomości jednym kliknięciem.
Panel kontekstu dzwoniącego
Pokazuje otwarte transakcje i ostatnią notatkę dzwoniącego, gdy telefon dzwoni, jeszcze przed odebraniem.
Wstrzymywanie i wznawianie nagrania
Wstrzymaj nagrywanie w trakcie połączenia w delikatnym momencie i wznów je później — dla workspace’ów, które mają już włączone nagrywanie.
Termin oddzwonienia w podsumowaniu połączenia
Oznacz połączenie terminem oddzwonienia w podsumowaniu i zobacz je na dedykowanej liście oddzwonień.
Tygodniowe podsumowanie zespołu na e-mail
E-mail w poniedziałek rano podsumowujący połączenia i wiadomości zespołu z poprzedniego tygodnia.
Możliwości numerów różnią się w zależności od rynku — na przykład numery brazylijskie są tylko głosowe i nie obsługują SMS biznesowego. Wydrukowany cennik na stronie z cenami oraz FAQ wsparcia podają dokładnie, co obsługuje Twój rynek i typ numeru; ta strona opisuje produkt, a nie gwarancję dla każdego rynku.