Tudo que sua equipe precisa. Já incluído.
Chamadas, mensagens, contexto, acompanhamento e relatórios vivem juntos no Pipedrive. Cada recurso desta página está pronto e incluído no mesmo plano.
Team activity, without exposing customer data.
See call volume, outcomes and busy periods in one operational view. This capture contains no contact names, phone numbers, message content or account identifiers.
Ligue, envie mensagens e mantenha o histórico completo
O essencial do dia a dia, integrado diretamente ao CRM que sua equipe já usa.
Discador nativo do Pipedrive
Clique em qualquer número no Pipedrive para ligar. Chamadas recebidas tocam dentro do painel — sem segunda janela, sem outro app para manter conectado.
Registro de chamadas no Pipedrive
Toda chamada se torna uma atividade no contato certo. O registro tenta novamente até funcionar — nada se perde em silêncio.
Caixa de mensagens
Uma caixa de mensagens compartilhada mantém as respostas visíveis para toda a equipe, com cada conversa na linha do tempo do contato. Depende do mercado — veja a tabela de tarifas para saber quais números enviam texto.
Gravação e consentimento
Desligada até você ativar em Configurações. Uma vez ativada, quem liga ouve um aviso de consentimento antes de a gravação começar, e a gravação é anexada à atividade da chamada no Pipedrive.
Números em múltiplos países
Números do Brasil, Reino Unido, EUA e Alemanha, escolhidos no app — cada um com suas próprias tarifas impressas.
Preços impressos
Um plano, uma tabela de tarifas pública. O preço na página é o preço na fatura — sem “fale com vendas”.
Visibilidade de chamadas perdidas
Chamadas recebidas não atendidas são registradas de forma distinta em vez de se misturar — configurável como tarefa aberta, nota concluída, ou misturada com as atendidas.
Fechamento de chamada
Toda chamada grava automaticamente duração, resultado e link da gravação na linha do tempo do contato.
Relatórios da equipe
Totais diários de chamadas e mensagens, um mapa de calor dos horários mais movimentados e exportação em CSV, disponíveis para administradores do workspace hoje.
Facilite cada conversa
Ative os fluxos de que sua equipe precisa, do atendimento fora do horário ao acompanhamento automático e aos controles de gravação.
Horário comercial e correio de voz fora do horário
Defina o horário de atendimento do seu workspace; fora dele, quem liga ouve um aviso ou deixa uma mensagem gravada em vez de a chamada continuar tocando.
Resposta automática por SMS a chamada perdida
Uma resposta automática por texto a uma chamada perdida, para quem ligou ouvir de volta antes de tentar um concorrente.
Lista de bloqueio de números
Mantenha uma lista de números para manter fora das suas linhas; a aplicação é ativada por workspace depois de revisar a lista.
Respostas rápidas de SMS
Respostas salvas para perguntas comuns, inseridas no campo de mensagem com um clique.
Painel de contexto de quem liga
Mostra os negócios abertos e a última nota de quem está ligando enquanto o telefone toca, antes de você atender.
Pausar e retomar a gravação
Pause a gravação durante a chamada em um momento sensível e retome depois — para workspaces que já têm a gravação ativada.
Data de retorno no fechamento da chamada
Marque uma chamada com uma data de retorno no fechamento, e veja em uma lista dedicada de retornos.
Resumo semanal da equipe por e-mail
Um e-mail de segunda-feira de manhã resumindo as chamadas e mensagens da semana anterior para a equipe.
As capacidades dos números variam por mercado — por exemplo, números brasileiros são apenas para voz e não enviam SMS comercial. A tabela de tarifas impressa na página de preços e o FAQ de suporte informam exatamente o que seu mercado e tipo de número oferecem; esta página descreve o produto, não uma garantia por mercado.